Hallo,
hier mal ein Testeintrag - zum Testen, um ihn später in ca. 554435234534 Webmaster-Foren einzustellen 
Hintergrund: Ein großer Anbieter hat mich mal wieder geärgert.
Inhalt:
Auch hier nimmt ja die Zahl derjenigen zu, die sich Webspace zulegen, um eine Webseite aufzubauen.
Wenn man nun mittelmäßig Erfahrene Bekannte fragt, wird man (oder wurde man, bevor einige große Anbieter das Internet zu einem Schauplatz halbkkrimineller Handlungen gemacht haben) auf 1&1, Strato usw. verwiesen.
Bei diesen hatte ich auch schon so meine Erfahrungen gemacht:
Bei 1&1 gibts, vordergründig betrachtet, viel Leistung fürs Geld. Wenn man dann allerdings auch viel davon nutzt, kommt gelegentlich ein Auflösungsangebot... und wenn man mal irgendwann selbst von 1&1 weg will, ist es lt. Google keine Seltenheit, daß der direkte Weg zum Anwalt günstiger gewesen wäre, als es blauäugig selbst auf eigene Faust zu versuchen. Wobei vor kurzem noch mehr Suchergebnisse mit dem Wort "Anwalt" unter diesem harmlosen Suchbegriff zu finden waren.
Bei Strato ist ein großer Teil der Online-Software fehlerhaft (natürlich abgesehen von den vertragsrelevanten Teilen...), ich habe z.B. kürzlich einen Teil einer Bestellung falsch geliefert bekommen, weil Strato den per Webmailer hinzugefügten Bestell-Text für einige Mailprogramme unsichtbar gemacht hat - der Lieferant konnte nur seinen Angebotstext und den geänderten Betreff "Bestellung" sehen! Und sowas passiert sowohl bei dem in der Wirtschaft extrem oft genutzten "Outlook", sowie auch im weitverbreitetsten kostenlosen Mailprogramm "Thunderbird"!
Im Strato-Webmailer ("Communicator") sah dagegen auch nach dem Senden alles OK aus.
Folgen für mich: Bei einem Auftragswert von ca. 30 Euro kann ich jetzt aus Zeitgründen eine 13mm-Reibahle kaufen, wenn ich keinen Murks abliefern will - die gibts sicher nicht unter 30 weiteren Euros! Und wenn ich nicht viel Glück habe, zieht sich die Bastelmaßnahme dann statt über einen Samstag nun über mehrere Wochen hin! Inkl. einer weiteren Anreise mit insgesamt 600km Fahrstrecke. Ich sag nur: Danke, Strato! Auf nimmer Wiedersehn!
Die Entscheidung, mich aus dem kriminellen Umfeld großer Anbieter zurückzuziehen, kam aber auch im Fall von Strato schon etwas früher, eigentlich wollte ich nur auf ein größeres, aber günstigeres neues Paket wechseln, mir wurde dann zugesichert, daß keine Wechselgebühren anfallen, im Wechselantrag stand dann unverbindlich "bei einem Downgrade... 20 Euro Gebühren", was ja aber in meinem Fall nicht zutraf, und in der Bestätigungsmail stand dann "Ihr Downgrade..." - also wieder mal verarscht. Auf Nachfrage beim Support hieß es dann (per Mail!) "Wir können nicht feststellen, ob Gebühren anfallen" - sowas kenne ich von 1&1 als gebräuchliche Verschleppungstaktik, mit der der Kunde dazu verleitet wird, Widerspruchs- bzw. Widerruf-Fristen verstreichen zu lassen.
In insgesamt 2-3 Rückmeldungen tauchte nur einmal die Behauptung auf,. daß keine Wechselgebühren angefallen wären - also praktisch keine glaubwürdige Aussage. Daraufhin habe ich mich dann umgeschaut, wieviel ich eigentlich gerade zuviel bezahle und an Dreck schlucke, nur weil ich bei Strato bin.
Ergebnis: Bei Domains zahle ich doppelt soviel wie bei kleineren, seriöseren und freundlicheren Anbietern, und an Webspace mit deutlich besseren technischen Daten bekomme ich für den alten Strato-Preis woanders etwa das 20fache.
Mein Gestängeprogrammchen läuft z.B. auf fast jedem anderen Webspace mindestens 3mal so schnell wie bei Strato - unterm Strich war es bei Strato nur mit extrem viel Geduld überhaupt benutzbar, und höhere Auflösungen waren schlichtweg unmöglich.
Und viele Funktionen bzgl. Subdomains etc., die ich schon vor Wochen aktiviert habe, sind bei Strato noch immer nicht nutzbar - und immer noch steht der Text "...sollten in wenigen Tagen freigeschaltet sein" drunter! Soll ich wieder einmal auf eigene Kosten Strato motivieren, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen? Eher nicht mehr...
Andere hat es noch schlimmer erwischt, allerdings gibt es bei Strato anscheinend gelegentlich auch ehrliche Mitarbeiter, die Klartext reden... und das öffnet einem dann spätestens restlos die Augen.
Wer jetzt mein, die Beiträge sind ja von 2006 und Strato sei sicher mittlerweile besser geworden, der sei kurz darauf hingewiesen, daß anscheinend Strato demnächst zu United Internet gehört, also damit auch zu 1&1, und das war dann gleich der 3. Grund, warum ich um jeden Preis da weg muß
Soviel mal zu den Anbietern, zu denen ich nicht gehen würde.
Mittlerweile habe ich auch ganz andere gefunden. Vermutlich wird bei einem solchen demnächst webseitenmäßig auch alles liegen, was vorher von mir bei Strato war. Da gibts dann so traumhafte Zustände wie einen persönlichen verantwortlichen Ansprechpartner, kostenlose Sondereinstellungen für Webseiten-Umzüge und andere Zwecke, kostenlosen Tel.-Support... ... ...
Bei Bedarf stelle ich demnächst mal den einen oder anderen Link hier rein.
Grüße
Stephan
